Do dia 8 a 10 de outubro a Seven Seguros teve a oportunidade de participar da Futurecom Xperience 2024!
O Futurecom é sobre fazer conexões, fechar parcerias e impulsionar todos os tipos de negócios. Em um espaço amplo explorando o formato livre de exposição, experiências, debates, networking e demonstrações sobre os impactos das aplicações de tecnologias em praticamente todos os segmentos do mercado.
Durante a feira, discutiu-se intensamente como a conectividade está transformando as interações entre humanos e máquinas. Esse processo ocorre de maneira rápida e natural, ao ponto de muitas vezes não nos darmos conta de que estamos interagindo 100% com atendimentos de IA, projetados por humanos e totalmente personalizáveis para oferecer uma experiência mais agradável e menos desgastante.
Entre os diversos temas abordados, destacaram-se:
– A Importância do Bom Atendimento para a Fidelização de Clientes;
– Inovações em IA conversacional, automação e omnicanalidade no atendimento ao cliente;
– Os avanços da tecnologia, conectividade e transformação digital.
Além disso, tivemos a oportunidade de prestigiar as exposições de um de nossos parceiros de negócios, a cVortex, que nos convidou a explorar as oportunidades proporcionadas pela imersão nas palestras e estandes de empresas focadas em tecnologia, inovação, CX e CS.
Os três dias de programação foram repletos de conteúdos inovadores e altamente relevantes para o momento atual e para as buscas pelo futuro. A feira também destacou a importância da capacitação dos colaboradores e do fortalecimento de uma cultura organizacional robusta para a fidelização dos clientes.
Um grande evento e aprendizado!